Isi ihe gbasara ikpe a
- “Nsogbu mbụ anyị nwere bụ ndakpọ nke nzikọrịta ozi . Mgbe enweghị ọkọlọtọ, ị gaghị aga n’ihu. Ọtụtụ isi ihe na-ejedebe na-efunahụ ya. “
- “Ụlọ ọrụ ahụ enweghị ike ịdị ndụ na-enweghị ire ere, mana ọ na-ere ahịa na-enweghị nhazi? Ọbụghị.”
- “Ihe mere anyị ji họrọ Agendor bụ ịdị irè ya, ịdị mfe yana, nke kachasị, ịdị n’otu na mbara igwe na-emepụta ihe.”
- “Onye ahịa ahụ hụkwara ụkpụrụ ụkpụrụ na usoro ahụ . Site na kọntaktị mbụ, ahụmahụ ndị ahịa na ire ere. Ọ bụ ọkachamara karịa. “
- Tinye CRM bara uru ma dị mfe iji kwalite nsonaazụ azụmahịa gị, dịka Ọrụ AWG mere. Debanye aha ma nwalee Agendor n’efu !
Na arụmọrụ na Brazil na taa na ndị ọrụ
Ọrụ AWG na-enwe oge uto, yana itinye ego data mba ofesi siri ike na otu azụmahịa . Ebumnobi bụ ịkwụsị ịbụ naanị ụlọ ọrụ na-arụzi ọrụ ma mepụta otu buru ibu, nke na-eje ozi ụlọ ọrụ ahụ kpamkpam.
Anyị na Leonardo Martins kwurịtara banyere ihe ịma aka ndị na-eche ndị otu azụmahịa azụmahịa AWG, otú e si ahọrọ Agendor na mejuputa ya na mmetụta ọ na-ahụ na ndụ ndị na-ere ahịa kwa ụbọchị na nsonaazụ azụmahịa. Lelee ya!
Kedu otu esi eme njikwa azụmaahịa tupu Agendor?
Leonardo Martins – A na-eme njikwa azụmaahịa mgbe niile site na mpempe akwụkwọ na ngwanrọ anyị na-elekwasịghị anya na azụmahịa, mana na njikwa nchịkwa, na mgbakwunye na WhatsApp. Anyị na-egwuri egwu mgbe niile n’ụzọ dị otú a, nke na-adịghị mma, ma maka oge ụfọdụ ọ na-ejere anyị ozi nke ọma, ruo mgbe anyị ghọtara na ọ bụzi ezuru.
Kedu nsogbu ị chere tupu ị were CRM?
Leonardo Martins – Anyị na-elekwasị anya mgbe niile na ahịa, ma anyị anaghị enwe nkwado nke ngwá ọrụ mgbe niile. Na n’oge a nke uto, anyị ghọtara na enweghi nkwado ọ bụghị naanị site na ngwá ọrụ, kama site na omenala dum, usoro azụmahịa.
Nsogbu mbụ anyị nwere bụ ndakpọ na nzikọrịta ozi . Mgbe enweghị ọkọlọtọ, ị gaghị aga n’ihu na isiokwu enyere. Ọtụtụ ihe na-ejedebe na-efunahụ, n’ihi na onye na-ere ahịa na-amalite site na izipu email, wee gaa WhatsApp , wee gaa na mkparịta ụka paseeji.
Isi ihe nke abụọ bụ na anyị malitere ịghọta na anyị na-ahapụ ego na tebụl. Akụkụ anyị na-ere ahịa ugboro ugboro. Onye ahịa na-ezigara anyị akụrụngwa ka anyị rụọ ọrụ mmezi. Mana echiche m bụ na akụrụngwa a ga-emecha laghachikwute anyị, enweghịkwa m usoro iji jikwaa oge ahụ.
E nwekwara oge nke ụlọ ọrụ na-aga site
Nke uto. Anyị na-etinye nnukwu otu esi enyocha data iji mee mkpebi siri ike karịa ego na omenala. Taa enwere m ọrụ nke CEO ebe a na ụlọ ọrụ, yabụ abụ m onye na-eche ọtụtụ ihe gbasara ọdịbendị na ịdọrọ levers nke uto.
Azụmahịa, n’ụzọ bụ isi, bụ akụkụ bụ isi nke ụlọ ọrụ ọ bụla. Ụlọ ọrụ ahụ enweghị ike ịdị ndụ na-enweghị ire ere, mana ahịa nwere ike ịdị ndụ na-enweghị nhazi? Ọ bụghịkwa.
Site na mgbe anyị ghọtara na ụlọ ọrụ ahụ ga-amalite ịmalite ma na-amụba ìgwè ndị na-azụ ahịa, anyị ghọtara na ọ dị mkpa ọ bụghị naanị onye njikwa na otu ụlọ ọrụ azụmahịa, kamakwa ngwá ọrụ nke ga-enye ọnọdụ maka otu azụmahịa a na-arụ ọrụ na ya. a coherent ụzọ na oru ngo anyị nwere.
Gịnị mere i ji họrọ Agendor?
Leonardo Martins – Anyị nyochara ọtụtụ CRM , gaa n’ahịa ma gwa ụlọ ọrụ ụfọdụ okwu. Echetaghị m, mana anyị enweela Agendor na 2018, n’oge anyị adịghị njikere, anyị nọrọ maka ọnwa 3 ma ọ bụ 4.
Anyị etozughị oke ịmalite imejuputa usoro, n’ihi na nke a bụ ihe dị oke njọ, ọ chọrọ nraranye na nlebara anya, ọ kwesịrị ịgbanwe omenala ụlọ ọrụ. Na 2018, ọ bụghị oge kwesịrị ekwesị, anyị aghọtaghị mkpa CRM dị.
Anyị nwere ohere ịnweta ngwá ọrụ ndị ọzọ dị mma, nke anyị lere anya n’ozuzu ya. Ihe mere anyị ji họrọ Agendor bụ ihe bara uru, dị mfe na, karịa ihe niile, ịdị n’otu na eluigwe na ala anyị, ụlọ ọrụ mmepụta ihe, nke nleta kwa ụbọchị, nke inwe otu azụmahịa nke ga-eleta, ga-eziga akụkọ na ihe ọ bụla ọzọ.
Kedu ka mmejuputa Agendor si dị na ụlọ ọrụ ahụ?
Leonardo Martins – Ọ dị mfe. Mgbe anyị malitere ịnwale ngwá ọrụ ahụ, ọ nwere nghọta. Na nke a dị ezigbo mkpa n’ihi na ndị na-ere ahịa kwesịrị ire ere.
Ọ bụrụ na ị na-eji ngwá ọrụ dị arọ nke onye na-ere ahịa enweghị ike ịghọta, ha na-eche: “Achọrọ m ire ere ma ugbu a enwere m ngwá ọrụ a iji mejuputa”.
Anyị malitere inwe nzukọ kwa izu. Ụbọchị Mọnde ọ bụla, anyị na-enwe nzukọ ọdịbendị nke anyị na-ebulite ozugbo site na Agendor. Anyị na-ekwu maka omume, otú ọ dị mkpa ka ọ bụrụ ngwá ọrụ, na mgbakwunye na atụmatụ nke izu, ihe izu gara aga dị ka na ihe izu a ga-adị ka, dabere na Agendor.
Anyị mekwara ihe ndị a: site na ụbọchị
Ahụ gaa n’ihu, nzukọ anyị niile, mkparịta ụka anyị gbasara ọrụ na ihe ọ bụla, ga-adabere na Agendor. Ọ bụrụ na ọ bụghị na Agendor, a gaghị atụle ya. Ya mere, na-akpaghị aka, ha malitere ịghọta na ngwá ọrụ ahụ dị ha mma.
Anyị nwere onye lekwasịrị anya 100% nke oge na Agendor, nke dị ezigbo mkpa. Mgbe ị mejuputa CRM ma nwee onye bụ onye mmeri nke ọrụ ahụ, onye nọ ebe ahụ na-eku ume 100% nke oge, ị ga-enweta ihe ịga nke ọma ngwa ngwa.
Esoghị m na ọzụzụ ahụ , mana ndị data bara ụba mmadụ masịrị ya n’ezie. Ọ dị ngwa ngwa ma bụrụkwa eziokwu. Ndị mmadụ hapụrụ ọzụzụ ahụ na-eji Agendor ugbua, maralarị ihe a ga-eme.
Kedu ihe gbanwere n’iji Agendor eme ihe?
Leonardo Martins – Tupu mgbe ahụ, anyị anaghị eji oghere ahịa . Onye na-ere ahịa nọ n’okporo ámá, anyị mepụtara ohere, akụrụngwa na-abịakwute anyị na-akpaghị aka wee banye usoro azụmahịa dị oke mma. Ana m akwado mmefu ego, ziga atụmatụ ahụ, n’oge onye ọ bụla na-ere ahịa, soro na ihe niile.
Mgbanwe dị egwu anyị nwere bụ ịmepụta oghere ahịa. Site na ịmepụta ohere, nleta, na-ezigara anyị ngwá ọrụ, na-ezipụ atụmatụ, na-esochi, ruo mgbe mmechi ma ọ bụ ihe ziri ezi maka adịghị emechi. N’ime izu abụọ anyị enweelarị ọtụtụ mgbanwe.
Kedu ihe ndị otu a na-ejikarị eme ihe?
Leonardo Martins – Ekwenyere m na ngwá ọrụ ahụ ga-arụ ọrụ maka anyị ma ọ bụghị n’ụzọ ọzọ. Na Agendor mezuru ihe a chọrọ n’ezie. Anyị lere anya nke ukwuu na akụkụ Kanban, ndị na-agba ọsọ na karịsịa akụkụ nke atụmatụ.
Ọ bụ ihe dị na mbara igwe anyị. Ndị ahịa anyị nọ na ndị ahịa kwa ụbọchị, anyị na-eleta ụlọ ọrụ ahụ. Onye na-ere ahịa nwere ike ịgụnye ka esi mee nleta ahụ, tinye nkọwa, ma nweekwa mmasị izipu ọdịyo na nkọwa. Nke a bụ ihe dị ezigbo mkpa, n’ihi na onye na-ere ahịa anyị na-agba ọsọ.
Ihe anyị na-ejikarị eme kwa ụbọchị bụ akụkụ nleta, usoro ihe omume , na ọrụ . Mgbe ị na-ahapụ nleta ahụ, onye na-ere ahịa na-ewebata ihe ọhụrụ, ma ọ bụ nzukọ, oku, oge njedebe, na mgbakwunye na ịkọwa otú o si gaa.
Anyị nọ n’ọkwa nke nnukwu atụmanya, yabụ ndị mmadụ na-eji njikọ ahụ, gaa na-atụ anya akụkụ dị ukwuu na oghere ọhụrụ a.
Mgbe ọnwa atọ ejirichara, kedu ihe ị rụpụtara?
Leonardo Martins – Usoro ahịa anyị dị ogologo, mana ejiri m n’aka na n’ime ọnwa atọ ma ọ bụ anọ na-esote anyị ga-amalite ịhụ nsonaazụ [na ọnụọgụgụ].
Dịka ọmụmaatụ, tupu anyị enweghị ike ijikwa ọnụ ọgụgụ kọntaktị onye na-ere ahịa mere na onye ahịa, a hapụrụ ya ka ọ nwee mmetụta . Taa, anyị maara na onye ahịa a ga-akpọtụrụ onye ahịa otu ugboro n’izu. Yabụ, ọ bụrụ na ọ banyeghị, enwere mkpu na-acha uhie uhie n’elu ikpo okwu, ọ bụ ọrụ na-echere.
Onye ahịa ahụ hụkwara ụkpụrụ nhazi na usoro ahụ. Site na kọntaktị mbụ, ahụmahụ ndị ahịa na ire ere, enwere ugbu a ọkọlọtọ. Ọ gbanwere nke ukwuu, nke a bụkwa nsonaazụ kwekọrọ n’ihe anyị tụrụ anya ya. Ọ bụ ọkachamara karịa.
Kedu ndụmọdụ ị ga-enye onye ọ bụla malitere ịrụ ọrụ na CRM?
Leonardo Martins – Nke mbụ, doro anya, chọọ CRM nwere ọgụgụ isi dị ka Agendor, nke a bụ isi ihe. Ma n’agbanyeghị na ọ nwere nghọta, e nwere ọtụtụ ndị na-emehie ihe na-etinye ngwá ọrụ ahụ ma na-eche na, dị ka anwansi, n’ime izu abụọ onye ọ bụla ga-eji ya, ihe ga-esi na ya pụta na onye ọ bụla ga-amụmụ ọnụ ọchị. Ọ bụghị otú ahụ ka o si arụ ọrụ.
Mgbanwe ọ bụla, n’akụkụ ọ bụla nke ndụ anyị, na-eweta ahụ erughị ala.
CRM bụ ngwá ọrụ na-eweta nnukwu ngwọta na ụlọ ọrụ ahụ. Mana omume otu ahụ bụ ịchebe ntakịrị. Ndụmọdụ m na-enye bụ ka e nwee onye ndu, onye a ga-ahọpụta dịka onye njikwa ọrụ.
Itinye ngwa ọrụ bụkwa ọrụ. A ghaghị inwe usoro nhazi na onye ndu na-achọ ndị otu ahụ ka ọ nwee ihe ịga nke ọma. Ịgba ahịa dị ka ịgba ọsọ nlekọta ụbọchị ndị okenye. Mgbe ị bụ nwata, ọ bụghị mgbe niile ka ị na-achọ ime otú ahụ, ma ndị mụrụ anyị ma ihe dị anyị mkpa.
Kedu ka ị ga-esi chịkọta Agendor n’otu ahịrịokwu?
Leonardo Martins – Enwere m ike ichikota ya n’otu okwu: ozi. Anyị enweghị ozi mbụ ma taa anyị na-eme ya. Nke a bụ isi ihe, n’ihi na ọ dịghị ụlọ ọrụ na-adị ndụ ogologo oge na-enweghị data na ozi.
Maka anyị, ọ zuru oke. Obi dị anyị ụtọ nke ukwuu. O doro anya na ngwá ọrụ ahụ nwere ọtụtụ ngwaọrụ n’ime ngwá ọrụ ahụ, nke anyị ka kwesịrị ịmụta iji nke ọma. Anyị na-aga n’ihu iji Agendor zuru oke.
Gbalịa CRM nke nyeere Ọrụ AWG aka n’efu
Omume, ike, usoro a haziri ahazi na njikwa ozi bụ naanị ụfọdụ uru nke Agendor, ikpo okwu CRM nke AWG Service họọrọ iji kwalite ahịa ya. Kedu maka iweta uru ndị a na ụlọ ọrụ gị kwa?