Utolsó részünkben megvizsgáltuk , hogy a B2B rövid ciklus hogyan illeszkedik az újradefiniált, többdimenziós marketingcsatornánkhoz. Most itt az ideje, hogy felfedezze, hogyan kell a stratégiának és taktikának alkalmazkodnia egy rövid idővonalon keresztül, hogy eligazodjon a megtévesztően egyszerű döntési minták között.
Becsatol.
Bár ez a tölcsér rövidebb, még mindig sűrű, és nagy sebességgel való áthaladáshoz mesteri tudásra van szükség. A felkészültség és a pontosság minden érintkezési ponton biztosítja, hogy a márkák sűrített időkereteken keresztül felgyorsulhassanak, hogy ügyesen előmozdítsák a konverziókat.
A Need for Speed
A B2B hosszú ciklusok kanyargós Pontos mobiltelefonszámlista útjával ellentétben a short értékesítési tölcsérek egyenesen a konverzió felé száguldanak. Az időkeretek hónapokról vagy évekről napokra vagy hetekre, néha órákra tömörülnek.
Ki közlekedik a gyorsforgalmi sávban? Az egyszerű igényfelmérésekkel, rutinszerű vásárlásokkal vagy minimális érdekelt felekkel hozott döntésekkel rendelkező szolgáltatások gyakran megfelelnek a feltételeknek. Berendezésbérlés, árucikk-alapú szoftver-előfizetések, javítási szolgáltatások és kiszervezett digitális szolgáltatások, hogy csak néhányat említsünk.
Ezek a termékek és szolgáltatások olyan funkcionális igényekre vonatkoznak, amelyeket egy egyedüli döntéshozó vagy egy kis csapat könnyen felmérhet. A felgyorsított idővonal azt jelenti, hogy kevesebb kapcsolattartási pont szükséges a vásárlók konverziójához. Ez megköveteli a marketingtaktika erősebb, szándékos végrehajtását is ezeken a pontokon.
Ez a marketing a hiperhajtásban – a gyors reagálású digitális hirdetések a figyelem felkeltésének parancsikonjaként szolgálnak. Azonnal elérhető információk az online forrásokon, például a GYIK-en keresztül, segítik a mérlegelést. A gyors döntések meghozatalára felkészített üzenetküldés gyors és ügyes konverziót biztosít. A felkészültség és a precizitás a legfontosabb.
Ez nagyon sok! De mi gondoskodunk rólad.
Minden szakasz optimalizálása
A B2B közönségekkel folytatott rövid értékesítési ciklusokban a rövidség szigorúságot ír elő az egyes szakaszok optimalizálásakor. A figyelem gyors felkeltése, a kutatás felgyorsítása és a gyors döntések lehetővé tétele összehangolt stratégiákat igényel a tömörített idővonalon.
Tudatosság
A figyelem felkeltése elengedhetetlen. Mivel az érték közvetítésére csak korlátozott idő áll rendelkezésre, a márkáknak gyorsan kell cselekedniük az ismertség kialakítása és a mérlegelési folyamat beindítása érdekében. A weboldal forrásaival támogatott digitális hirdetési taktika a fizetett digitális hirdetések és a túlterhelt SEO révén gyors figyelemfelkeltést tesz lehetővé.
Az ilyen célzott digitális taktikák kiaknázásával biztosíthatja, hogy a márka kezdettől fogva az első helyen áll:
- Stratégia: Azonnali márkafelismerés létrehozása. A fizetett digitális hirdetések és a közösségi média promóciói gyorsan növelik a láthatóságot és az ismertséget.
- Taktika: A hipercélzott tájékoztatás gyors figyelemfelkeltést tesz lehetővé azáltal, hogy olyan tartalmakat és ajánlatokat reklámoz, ahol a célközönség már online tölt időt. Az olyan platformok, mint a fizetett keresés és a közösségi média, pontos üzenetküldést tesznek lehetővé a minősített potenciális ügyfelek számára.
- Elvihető: A gyorsított idővonal azonnali márkajelenlétet igényel. A digitális csatornák átgondolt használata gyorsan növeli az elismerést azáltal, hogy kapcsolatba lép a potenciális ügyfelekkel abban a pillanatban, amikor megoldást keresnek.
Megfontolás
A kezdeti érdeklődés megállapítása után a kilátások mérlegelése felgyorsul az információkhoz való zökkenőmentes hozzáférés révén. Az akadályok eltávolítása és az aggodalmak előrejelzése lerövidíti a kutatási szakaszokat. Megvalósítás a közösségi médiában, gondos újracélzási kampányok és webhelycsomagok, hogy itt kezdje el. Az ehhez hasonló megfelelő erőforrások birtokában márkája gyorsan előmozdíthatja a lehetőségeket azáltal, hogy beszél a potenciális ügyfelek igényeiről:
- Stratégia: Könnyen hozzáférhető információk biztosítása. A potenciális ügyfelek tájékoztatását és aggodalmakra vonatkozó tartalom ösztönzi a következő lépéseket.
- Taktika: A célzott nyitóoldalak és a digitális források egyszerűvé és súrlódásmentessé teszik a kutatási folyamatot. Olyan dolgok, mint a termékismertetők, összehasonlító táblázatok és az élő csevegési segítség megfontolása. A társadalmi bizonyítás nagyon hatékony eszköz itt.
- Elvihető: Az akadályoktól mentes élmény aktív mérlegelésre késztet azáltal, hogy előre látja a potenciális ügyfelek kérdéseit, és felkészíti a potenciális ügyfeleket a gyors döntéshozatalra.
Döntés
Adott esetben az értékesítési Navigálás a webelemzésben: mélyebb merülés digitális marketingesek számára csapatoknak készen kell állniuk arra, hogy kihasználják a rövidített ablakot az ügyletek lezárásához. Ha nincsenek értékesítési csapatok, akkor a vásárlási mechanizmusoknak egyértelműnek és a felhasználók számára könnyen érthetőnek kell lenniük. Az egyszerűsített vásárlási folyamatok segítségével értékesítési csapata vagy webhelye súrlódásmentes konverziót tesz lehetővé rövid időn belül:
- Stratégia: Az értékesítés gyors lezárása. A konzultációs értékesítés felkészíti az értékesítési csapatokat a szűkített időkeretek kihasználására.
- Taktika: A konzultatív értékesítés és az egyszerűsített fizetési folyamatok lehetővé teszik a képviselők számára, hogy gyors döntésekhez irányítsák a potenciális ügyfeleket. A beszerzési rendelési papírmunkát leegyszerűsítő eszközök gyors konverziót tesznek lehetővé.
- Elvihető: A felkészültség és a precizitás lehetővé teszi, hogy az értékesítési csapatok vagy a webhelyek vásárlása azonnali döntéseket hozzon azáltal, hogy optimalizálja az élményt, miközben kiküszöböli a súrlódásokat.
Hűség
A felgyorsult értékesítési ciklus gyorsan átalakíthatja a potenciális ügyfeleket, de az utazás nem ér véget a vásárláskor. Hatékony Vonaladatok hűségkezdeményezések – kimenő marketing, mint például a hírlevelek és a Deksia által ügyfeleink számára készített értékelési kampányok – továbbra is ápolják a kapcsolatokat a vásárlás után, fenntartják az elkötelezettséget, visszahozzák az ügyfeleket az ismételt értékesítésre, és az ügyfeleket másodlagos értékesítési csapattá alakítják:
- Stratégia: Fenntartja az elkötelezettséget a vásárlás után. A folyamatos kommunikáció és a hozzáadott érték, például a kedvezmények és az oktatási tartalmak hűséget ösztönöznek.
- Taktika: A vásárlás utáni felmérések visszajelzéseket gyűjtenek a jövőbeli vásárlási utak javítása érdekében. A rendszeres hírlevelek válogatott tartalmat kínálnak, amely oktat és szórakoztat. Különleges promóciók és hűségprogramok jutalmazzák a folyamatos mecénást. A felülvizsgálati kampányok mindig jó ötlet.
- Elvihető: A folyamatos gondoskodás és elkötelezettség az egyszeri vásárlókat márkavédőkké alakítja, akik aktívan ösztönzik az ajánlásokat. Felbecsülhetetlen értékű márkanagykövetekké válnak, akik felgyorsítják a jövőbeli kilátások tudatosítását.
A Yello Dumpster gyors eredményei
Lássuk, hogyan is néznek ki ezek a stratégiák és taktikák a gyakorlatban!
A Yello Dumpster, egy független roll-off szemeteskuka-kölcsönző cég felgyorsította a márka felismerését és elkötelezettségét a Deksia digitális stratégiái révén, amelyeket a rövid értékesítési ciklusú B2B közönségükre szabtak.
Az ellenőrzés során alulteljesítő AdWords kampányokat tártak fel magas költségekkel és alacsony konverziókkal. A digitális hirdetési és támogatási taktikák csoportosításával a Deksia egyszerűsítette a PPC-hirdetéseket, és kiterjesztette a célzást a megjelenítések számának növelése és a kiadások csökkentése érdekében. Lenyűgöző céloldalak és hirdetések a potenciális ügyfelek igényeihez igazodva, és megnövelt válaszok.
Az eredmények magukért beszéltek – a megjelenítési arány 10-szeres növekedése egy héten belül, és 54%-os éves bevételnövekedés. A Yello Dumpster figyelemreméltó átalakulása megmutatja az egyes lépések maximalizálásának erejét a B2B rövid értékesítési ciklus kihasználásakor.
Felgyorsul a következő felfedezésünk felé
Mint láthatta, a márkák képesek – és megteszik! – gyorsan bejárja a B2B rövid értékesítési ciklusokat, hogy ügyesen növelje a konverziókat. Ez a stratégia taktikai végrehajtásáról szól a ciklus minden pontján.
Következő részünkben az elhúzódó B2C utazásokat vizsgáljuk meg, ahol a fogyasztói megfontolások meghosszabbítják az időkereteket. Bár az út kanyargós, azok, akik képesek fokozni az elköteleződést az érintkezési pontok között, jövedelmező jutalmakra derülhetnek fel.
Egyelőre reméljük, hogy felismeri az értékesítési ciklus felgyorsításában rejlő lehetőségeket. Ha jól csináljuk, ez egy gyors növekedési út lehet.