před 5 měsíci
7 minut čtení
Jak získat nové klienty
Získávání nových klientů je vzrušující součástí mezipodnikových společností. Váš tým vynaložil tolik práce na vedení vašeho klienta prostřednictvím prodejní cesty. Máte novou společnost, která do vás vkládá důvěru. Očekávají, že jim budete moci poskytnout bezproblémový zážitek z onboardingu, a to právem. Zdokonalování procesu onboardingu však může být únavné pro společnosti všech velikostí a úrovní zkušeností. Pokračujte ve čtení nejlepších tipů z oboru, jak získat nové klienty a zlepšit své CLV.
Co je CLV?
Celoživotní hodnota zákazníka nebo běžněji známá jako CLV měří průměrnou hodnotu vašeho klienta pro vaši společnost. Toto je důležitá metrika pro měření každé firmy, protože kvantifikuje, kolik u vás zákazník utratí za dobu, po kterou seznam e-mailů v odvětví zůstane ve vaší společnosti. Pro B2B společnosti je měření CLV ještě důležitější, protože mají obecně méně zákazníků než B2C společnosti kvůli větším cenovkám a delším zákaznickým cestám. CLV se drasticky zvyšuje, pokud mají pozitivní zkušenost s vaší společností, zejména zkušenost s onboardingem. Pokud se chcete dozvědět více o CLV a jak vypočítat CLV vaší společnosti, klikněte sem . Nyní se podíváme na několik tipů, jak získat nové klienty.
Nastavte očekávání
Nastavení očekávání může zahrnovat procházení jakýchkoli smluv, dohod a dalších podrobností o vaší společnosti. Při reklamě mohou mít podniky tendenci se přeprodávat, což může nastat, protože společnost slibuje nejlepší možný scénář. Bohužel ne youscan monitoruje recenze o společnosti každý podnik bude ideálním kandidátem pro vaši společnost. Proto je důležité vysvětlit svému klientovi, co může očekávat na základě svých konkrétních obchodních potřeb, aby nebyl naštvaný, pokud budete mít nižší výkon.
Ukázky knih
I když se váš produkt/služba zdá být samozřejmý, nemusí být pro každého. I nabídka možnosti zarezervovat si demo ukáže vašim klientům, že vám na nich záleží. Můžete si rezervovat ukázky prostřednictvím softwaru pro plánování schůzek a k provedení ukázky použít software pro videohovory, jako je Zoom. Pokud však nenabízíte živé ukázky vašeho produktu, postačí vám předtočená ukázka. Pokud pracujete s hromadná data klienty po celém světě, může být užitečné předem nahrané demo s titulky v jazycích, ze kterých vaši klienti obvykle pocházejí.