នៅពេលដែលអ្នកទទួលបានការគ្រប់គ្រងត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចបំប្លែងសក្តានុពលកាន់តែច្រើនទៅជាអតិថិជន សម្រួលប្រតិបត្តិការ និងកែលម្អបទពិសោធន៍នៃការលក់។ ប៉ុន្តែវាមិនតែងតែច្បាស់អំពីរបៀបបង្កើតដំណើរការគ្រប់គ្រងដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាពនោះរបៀបគ្រប់គ្រងទេ។ តើវានិយាយអំពីការឆ្លើយតបយ៉ាងឆាប់រហ័សចំពោះការនាំមុខ ការរក្សា CRM របស់អ្នកឱ្យស្អាត និងរបៀបរៀបរយ ឬការប្រើប្រាស់ស្លាក និងបញ្ជីត្រឹមត្រូវ?
ចម្លើយខ្លីគឺថាវាអំពីអ្វីទាំងអស់ខាងលើ។ យើងនឹងស្វែងយល់បន្ថែមខាងក្រោម។
ទាញយកដោយឥតគិតថ្លៃ៖ គំរូផែនការលក់
តើការគ្រប់គ្រងការលក់គឺជាអ្វី?
5 ដំណាក់កាលនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដឹកនាំ
ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
តើការគ្រប់គ្រងការលក់គឺជាអ្វី?
ការគ្រប់គ្រងការដឹកនាំផ្នែកលក់ពាក់ព័ន្ធនឹងការបង្កើត ទិន្នន័យ telegram ការរៀបចំ ចិញ្ចឹមបីបាច់ថែរក្សា លក្ខណៈសម្បត្តិគ្រប់គ្រាន់ និងការផ្លាស់ប្តូរការផ្គត់ផ្គង់ដែលស្របគ្នានៃការនាំមុខតាមរយៈបណ្តាញលក់។ លទ្ធផលគឺជាដំណើរការសម្រួលដែលអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមលក់ផ្តោតលើកិច្ចខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ពួកគេលើការនាំមុខដែលត្រៀមរួចជាស្រេចដើម្បីលក់ទៅឱ្យ។
5 ដំណាក់កាលនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងដឹកនាំ
ការគ្រប់គ្រងការនាំមុខផ្នែកលក់ គឺជាការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យ បូកនឹងការកសាងទំនាក់ទំនង។ មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតមួយដើម្បីមើលយុទ្ធសាស្ត្រគ្រប់គ្រងនាំមុខរបស់អ្នកគឺតាមរយៈកញ្ចក់នៃ ការគ្រប់គ្រងវដ្តជីវិតទិន្នន័យ (DLM) ។
DLM មាន 5 ដំណាក់កាល៖
ការប្រមូលទិន្នន័យ។
ការផ្ទុកទិន្នន័យ។
ការថែរក្សាទិន្នន័យ។
ការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ។
ការសម្អាតទិន្នន័យ។
រាល់ការនាំមុខ (និងទិន្នន័យដែលពាក់ព័ន្ធរបស់ពួកគេ) ឆ្លងកាត់ដំណាក់កាលស្រដៀងគ្នាជាមួយអាជីវកម្មរបស់អ្នក ដូច្នេះវាមានសារៈសំខាន់ណាស់ក្នុរបៀបគ្រប់គ្រងងការទទួលបានសិទ្ធិនីមួយៗសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងដឹកនាំប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព។
បើគ្មានការប្រុងប្រយ័ត្នទេ នេះគឺជាដំណាក់កាលទាំងប្រាំនៃប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងនាំមុខ។
1. ការប្រមូលនាំមុខ
ប្រព័ន្ធគ្រប់គ្រងការនាំមុខដែលជោគជ័យចាប់ផ្តើមដោយការមានចរន្តនាំមុខជាបន្តបន្ទាប់។ នេះគឺជាមូលដ្ឋានគ្រឹះដែលដំណាក់កាលផ្សេងទៀតទាំងអស់ត្រូវបានសាងសង់។ បើគ្មានអ្នកនាំមុខទេ គ្មានអ្នកធ្វើទីផ្សារ និងលក់ឲ្យឡើយ។
ជំហាននេះពាក់ព័ន្ធនឹងការទាក់ទាញអ្នកដែលចូលមើលគេហទំព័ររបស់អ្នក ចុចលើការផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម ឬចូលរួមក្នុងព្រឹត្តិការណ៍របស់ក្រុមហ៊ុន ដើម្បីបំពេញព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មក បុគ្គលនោះអាចទទួលបាន មេដែកនាំមុខ ការសាកល្បងឥតគិតថ្លៃ ការបង្ហាញផលិតផល ការហៅទូរសព្ទលក់ ឬចុះឈ្មោះសម្រាប់បញ្ជីអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
2. ការផ្ទុកនាំមុខ
ខ្ញុំនឹងធ្វើការស្រាវជ្រាវទីផ្សារ ការបង្កើតការនាំមុខ ការបង្កើតបញ្ជី និងការលួចយកគេហទំព័រ នៅពេលដែលអ្នកដឹកនាំផ្តល់ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនងរបស់ពួកគេ វាជាការអនុវត្តដ៏ល្អបំផុតក្នុងការរក្សាទុកពួកវានៅក្នុង ប្រព័ន្ធ CRM (ការគ្រប់គ្រងទំនាក់ទំនងអតិថិជន) ។ នេះអនុញ្ញាតឱ្យក្រុមចម្រុះមុខងាររៀបចំ និងសម្រួលព័ត៌មាននាំមុខសម្រាប់ភាពងាយស្រួល ដូចជាប្រភពនាំមុខ ព័ត៌មានលម្អិតទំនាក់ទំនង កំណត់ចំណាំ និងកំណត់ហេតុសកម្មភាពនាំមុខ។
បើគ្មានកន្លែងផ្ទុកនាំមុខត្រឹមត្រូវទេ អ្នកអាចមើលរំលងអតិថិជនអនាគត ឬពឹងផ្អែកលើទិន្នន័យមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។
ផលវិបាក? ប្រាក់ចំណូលដែលមានសក្តានុពលធ្លាក់ចុះ។
3. ដឹកនាំការថែរក្សាទិន្នន័យ
រាល់ការនាំមុខនឹងមិនក្លាយជាអតិថិជនទេ។ ដូច្នេះតើអ្នកប្រាកដថាអ្នកត្រងតាមនិងកំណត់គោលដៅនាំមុខត្រឹមត្រូវតាមពេលវេលាត្រឹមត្រូវដោយរបៀបណា? ដោយការរក្សាទិន្នន័យនាំមុខយ៉ាងសកម្ម។
ដំណាក់កាលនេះពាក់ព័ន្ធនឹងការបន្ថែមទិន្នន័យនាំមុខដែលរក្សាទុកក្នុង CRM ដើម្បីទទួលបានការយល់ដឹងកាន់តែប្រសើរឡើងអំពីបុគ្គលម្នាក់ៗ ការដកសិទ្ធិនាំមុខដែលមិនសមស្រប និងចំណាត់ថ្នាក់នាំមុខដោយផ្អែកលើប្រូបាប៊ីលីតេនៃការទិញរបស់ពួកគេ។
ពេលវេលាគឺជាលុយ ហើយនេះកំណត់មូលដ្ឋានសម្រាប់ក្រុមលក់ឱ្យយកចិត្តទុកដាក់លើការដឹកនាំត្រឹមត្រូវ បង្កើនប្រសិទ្ធភាពនៃការលក់។
4. ដឹកនាំការប្រើប្រាស់ទិន្នន័យ
តើអ្នកនឹងទិញផលិតផលពីការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មចៃដន្យដែលលេចឡើងនៅលើ Facebook របស់អ្នកជាលើកដំបូងទេ? ឱកាសគឺទំនងជាមិនមែនទេ។
ប៉ុន្តែបន្ទាប់ពីចុះឈ្មោះក្នុងបញ្ជីអ៊ីមែលរបស់ពួកគេ មូលដ្ឋានទិន្នន័យ ឃ និងទទួលបានអ៊ីមែលដែលជំរុញដោយតម្លៃ អានតាមរយៈប្លក់របស់ក្រុមហ៊ុន ឃើញការផ្សាយពាណិជ្ជកម្មដែលពាក់ព័ន្ធជាងមុន ពិនិត្យមើលសក្ខីកម្ម និងបញ្ជាក់រាល់សំណួរតាមរយៈការជជែកតាម Instagram អ្នកប្រហែលជាមានទំនោរក្នុងការចុចប៊ូតុង “ទិញ” កាន់តែច្រើន។ ឬកក់កន្លែងលក់។
នេះគឺជាអ្វីដែលដំណាក់កាលនេះនិយាយអំពី — ការឈានទៅដល់ការបណ្តុះទំនាក់ទំនង និងការចិញ្ចឹមបីបាច់នាំតាមរយៈចំណុចប្រទាក់ញឹកញាប់។ និយាយឱ្យសាមញ្ញ ដំណាក់កាលនេះគឺជាកន្លែងដែលទិន្នន័យត្រូវបានដាក់ឱ្យដំណើរការ។
5. ការសម្អាតទិន្នន័យនាំមុខ
វាចាំបាច់ណាស់ក្នុងការសម្អាត និងធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពទិន្នន័យរបស់អ្នកជាប្រចាំ ដើម្បីរក្សាមូលដ្ឋានទិន្នន័យដែលអាចទុកចិត្តបាន និងត្រឹមត្រូវនៃការនាំមុខ។ អ្នកអាចធ្វើវាបានដោយ៖
ផ្ទៀងផ្ទាត់ធាតុទាំងអស់។
ការលុបទិន្នន័យហួសសម័យ។
ការកែកំហុសនិងភាពមិនស៊ីសង្វាក់គ្នា។
ទិន្នន័យជំរុញការសម្រេចចិត្ត ហើយទិន្នន័យមិនល្អនឹងប៉ះពាល់ដល់អ្នកក្នុងរយៈពេលយូរ។ យោងតាម ការស្ទង់មតិរបស់វិស្វករទិន្នន័យ 300 នាក់ 47% បានប៉ាន់ប្រមាណថាគុណភាពទិន្នន័យមិនល្អប៉ះពាល់ដល់ប្រាក់ចំណូលរបស់ក្រុមហ៊ុនពួកគេមួយភាគបួនឬច្រើនជាងនេះ។
សរុបមក ការសម្អាតទិន្នន័យនាំមុខគឺដូចជាការទៅជួបពេទ្យធ្មេញ។ វាមិនមែនជាកិច្ចការរីករាយទេ ប៉ុន្តែត្រូវធ្វើជាប្រចាំ ដើម្បីធានាបាននូវសុខភាពនៃមូលដ្ឋានទិន្នន័យរបស់អ្នក។
ដំណាក់កាលខាងលើនីមួយៗដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការគ្រប់គ្រងការលក់។ ដើម្បីជួយអ្នកបង្កើនប្រសិទ្ធភាពរបស់អ្នកនៅគ្រប់ដំណាក់កាល ខាងក្រោមនេះជាការអនុវត្តល្អមួយចំនួនដើម្បីអនុវត្តនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់អ្នក។
ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការគ្រប់គ្រងការលក់ប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព
ការអនុវត្តល្អបំផុតសម្រាប់ការប្រមូលនាំមុខ
1. ធ្វើពិពិធកម្មប្រភពនាំមុខ។
ដូចដែលបានរៀបរាប់ខាងលើ លំហូរបន្តនៃការនាំមុខគឺមានសារៈសំខាន់ចំពោះការរីកចម្រើនរបស់ក្រុមហ៊ុន។ ប៉ុន្តែតើប្រភពនាំមុខណាដែលដំណើរការល្អបំផុត?
ការស្ទង់មតិ របស់អ្នកជំនាញផ្នែកលក់ 1000+ បានបង្ហាញថា ការបញ្ជូនបន្តពីអតិថិជនដែលមានស្រាប់បង្កើតការនាំមុខដែលមានគុណភ