Разговорный ИИ быстро популярных вариантов превращается в самую популярную технологию в области искусственного интеллекта. Каждый день все больше и больше компаний используют его, чтобы либо управлять своей командой, либо лучше обслуживать своих клиентов, оставаясь при этом конкурентоспособными.

Но как именно вы можете использовать технологию диалогового искусственного интеллекта в своей компании?

Давайте рассмотрим некоторые варианты использования диалогового ИИ, чтобы найти ответ.

В этой статье мы рассмотрим 8 популярных вариантов использования диалогового ИИ и ответим на некоторые часто задаваемые вопросы, связанные с этой технологией, которая легко понимает человеческий язык.

Эта статья содержит:

(Нажмите на ссылку, чтобы перейти к определенному разделу)

  • 8 популярных вариантов использования диалогового ИИ
  • Часто задаваемые вопросы о диалоговом искусственном интеллекте

От простой поддержки клиентов до диалоговых интерфейсов и сложных банковских операций — вы можете найти варианты использования диалогового искусственного интеллекта во многих отделах и отраслях.

Вот несколько основных купить данные телемаркетинга примеров использования в отрасли. Все они направлены на улучшение обслуживания клиентов и взаимодействия с ними, одновременно улучшая качество обслуживания пользователей.

купить данные телемаркетинга

    1. Сбор данных

      Разговорный ИИ — это не только взаимодействие с клиентами. Это действительно может помочь вашему бизнесу собирать и анализировать данные. Kоторые вы можете использовать для принятия важных решений, обеспечивая вам конкурентное преимущество.

      Вы даже можете использовать Телемаркетинг для финансовых услуг эти данные. чтобы понять клиентов и помочь вашим сотрудникам выявить слабые места в ваших текущих процессах.

      Например, скажем, что клиент звучит более обеспокоенно. Kогда он обращается к нему по конкретной проблеме или после того, как ему предлагают определенную информацию. В этом случае диалоговый ИИ может собрать данные о настроениях клиентов, помогая вам диагностировать болевые точки.

      Похоже, это именно то, что вы ищете?

      Попробуйте iovox Insights . Оно позволяет вам расшифровывать записанные разговоры, чтобы получить ценную информацию и выявить тенденции, чтобы вы могли понять, что происходит правильно, и выявить области для улучшения.

      Вот некоторые вещи, которые iovox может сделать для вас с точки зрения сбора данных:

      • Записывайте каждый звонок клиента.
      • Сделайте каждый разговор доступным для поиска, чтобы вы могли анализировать звонки клиентов и определять, где ваш контакт-центр или колл-центр нуждается в улучшении.
      • Отслеживайте звонки с часть списка помощью определенных ключевых слов и фраз, чтобы анализировать часто возникающие запросы клиентов.
      • Собирайте и анализируйте различные данные, такие как продолжительность звонков, среднее число звонков в день, результаты звонков и т. д., чтобы улучшить качество обслуживания клиентов вашего контакт-центра.

  1. Розничная торговля

    Диалоговый ИИ все чаще используется в розничной торговле и электронной коммерции.

    Вот некоторые из его применений:

    • Анализ данных клиентов: разговоры с клиентами можно записывать в цифровом формате. Это избавляет от необходимости записывать каждое слово, сказанное во время взаимодействия или разговора в контакт-центре. Ваши компании могут получить более подробную информацию о ваших продуктах и ​​услугах, просто проанализировав поисковые запросы, которые им задают.Если это ваше требование, iovox Insights может помочь записать человеческие разговоры и сделать их доступными для поиска, чтобы вы могли вернуться к ним для анализа потребностей своих клиентов.
    • Рекомендации по продуктам. Розничные торговцы могут использовать диалоговое решение на базе искусственного интеллекта, чтобы давать рекомендации по продуктам на основе взаимодействия с клиентами.
    • Многоканальная интеграция и масштабируемость. Инструменты диалогового искусственного интеллекта. Mогут вести разговоры по нескольким каналам одновременно (веб-помощь по электронной почте и сообщениям в Facebook Messenger или WhatsApp) без помощи человека-агента.Это может увеличить конверсию и продажи, а также снизить затраты. Cвязанные с традиционными способами связи. Tребующими вмешательства человека, такими как телефонные звонки.